臨泉泉河(hé)醫(yī)院骨一科，是臨泉泉河(hé)醫(yī)院的重點科室，醫(yī)護人(rén)員共22名，其中主任醫(yī)師(shī)1名、主治醫(yī)師(shī)2名、副主任護師(shī)1名、護師(shī)1名。

　　臨泉泉河(hé)醫(yī)院于2017年3月正式運行(xíng)，骨科病區(qū)也随着醫(yī)院的開(kāi)業而開(kāi)診。2018年2月25日，骨科分為(wèi)脊柱、關節兩個(gè)病區(qū)，也就是從這一天起，骨一科即脊柱創傷病區(qū)成為(wèi)了領導放心、團隊和(hé)諧、患者信任滿意的醫(yī)療團隊。

       全科醫(yī)務人(rén)員在院長李超和(hé)主任賈立印的帶領下，以“為(wèi)患者解病痛、為(wèi)社會(huì)增和(hé)諧、全心全意為(wèi)患者服務”為(wèi)宗旨，給患者提供一流醫(yī)療技(jì)術(shù)和(hé)一流的醫(yī)療服務，開(kāi)展脊柱側彎後凸畸形矯正手術(shù)，頸、胸、腰椎疾患的椎間(jiān)孔鏡微創及開(kāi)放手術(shù)，複雜性四肢骨折手術(shù)等，兩年來(lái)做(zuò)了近2000例手術(shù)，并做(zuò)到了2000例手術(shù)無事故、無差錯、幾乎零投訴，滿意率達99%以上(shàng)。2019年收入2000多(duō)萬元，總收入約占全院收入的1/5。

 

　　骨一科全體(tǐ)成員精誠協作(zuò)，團結一緻，對患者精心施治，甘于奉獻，從未發生(shēng)醫(yī)療責任事故，經常收到患者的表揚信、感謝信，為(wèi)科室、醫(yī)院創造了顯著的社會(huì)效益和(hé)經濟效益。

　　醫(yī)務人(rén)員視(shì)病人(rén)如親人(rén)，切實做(zuò)到“急患者之所急，痛患之者所想”，全體(tǐ)醫(yī)務人(rén)員以其精湛的醫(yī)療技(jì)術(shù)、優質的服務獲得(de)了患者及家(jiā)屬的肯定，赢得(de)了社會(huì)的贊譽，獲得(de)了多(duō)種榮譽稱号：2017—2018年連續兩年被評為(wèi)優秀科室，2019年獲得(de)重大(dà)貢獻科室獎。科主任賈立印2018—2019年連續兩年被評為(wèi)“優秀管理(lǐ)者”，2018—2019年連續兩年獲得(de)臨泉縣最美醫(yī)務工作(zuò)者提名獎。

       醫(yī)療質量和(hé)醫(yī)療安全是科室管理(lǐ)的命脈，科主任、護士長常說的一句話(huà)就是“責任重于泰山(shān)”，要求全體(tǐ)醫(yī)護人(rén)員以高(gāo)度的責任心，良好的服務态度為(wèi)病人(rén)提供優質服務。确保病人(rén)安全、消除安全隐患需要科室人(rén)員同心協力，人(rén)人(rén)參與。多(duō)年來(lái)，上(shàng)至教育引導，下至跟蹤督導，科室醫(yī)務人(rén)員樹(shù)立了良好的主人(rén)翁意識，團結一緻，全心全意為(wèi)患者服務。

 

       骨一科高(gāo)度重視(shì)加強科內(nèi)人(rén)員職業道(dào)德教育，弘揚醫(yī)德醫(yī)風，經常利用晨會(huì)宣傳學習醫(yī)德醫(yī)風的政策法規和(hé)典型案例。科室主任、護士長帶頭，創建“無紅包”科室，在他們的帶領下，科內(nèi)全體(tǐ)醫(yī)務人(rén)員堅持患者利益至上(shàng)，嚴格遵守醫(yī)德醫(yī)風規範，全心全意為(wèi)患者服務，赢得(de)了患者認可(kě)和(hé)贊譽。2019年拒收紅包22個(gè)，獲得(de)錦旗30面，獲得(de)上(shàng)級表彰2次。

 

　　骨一科積極推行(xíng)貼心服務工程，努力提升科室形象。

       堅持以病人(rén)為(wèi)中心，以人(rén)性化管理(lǐ)、人(rén)性化服務滿足患者的最大(dà)需求，做(zuò)到入院有(yǒu)人(rén)接，出院有(yǒu)人(rén)送，住院有(yǒu)人(rén)管。開(kāi)展“六個(gè)一”溫馨活動，即入院迎接患者一張笑臉、為(wèi)患者送一壺開(kāi)水(shuǐ)、提供一張舒适的床鋪、一次入院宣教、提供一個(gè)清潔的環境。從最細微之處做(zuò)起，抓好規範化服務，護理(lǐ)人(rén)員給患者理(lǐ)發、剪指甲、剃胡須等，給病人(rén)提供“熱情、方便、快捷、有(yǒu)效”的醫(yī)療服務，細微之處見真情，這些(xiē)看似微不足道(dào)的小(xiǎo)事，卻能使患者感受到醫(yī)院的關懷。

 

　　按照依法治院的原則，科室建立一套“重點突出、務實管用、科學合理(lǐ)”的管理(lǐ)制(zhì)度，做(zuò)到有(yǒu)章可(kě)循，違章必糾。并且狠抓核心制(zhì)度的落實，尤其是首診負責制(zhì)、危重病人(rén)搶救制(zhì)度等的落實，避免了醫(yī)療糾紛及醫(yī)療事故的發生(shēng)。

       全科醫(yī)護人(rén)員認真履行(xíng)崗位職責，忠于職守，勤奮工作(zuò)，各項管理(lǐ)規範化、制(zhì)度化、程序化。由于骨科患者病情變化快、并發症多(duō)，稍有(yǒu)疏忽，即有(yǒu)可(kě)能造成醫(yī)療差錯，工作(zuò)的特殊性及複雜性，要求科室人(rén)員必須以更加負責的态度對待工作(zuò)。從詳細詢問病史到正确診斷、合理(lǐ)用藥、規範操作(zuò)，從嚴密觀察病情到及時(shí)處理(lǐ)，從健康教育到出院指導，每一個(gè)環節都嚴格管控。由于有(yǒu)着紮實的業務能力、嚴謹的醫(yī)療态度及高(gāo)度負責的态度，一年來(lái)成功救治了多(duō)例危重病人(rén)，沒有(yǒu)發生(shēng)一起醫(yī)療糾紛。

 

　　臨泉泉河(hé)醫(yī)院骨一科手術(shù)團隊，在院長李超的帶領下，勇攀高(gāo)齡“珠峰”，成功為(wèi)多(duō)位90歲以上(shàng)的老人(rén)實施手術(shù)。

       家(jiā)住城關鎮的100歲患者張奶奶，出現持續性腰背部疼痛伴活動受限，曾在多(duō)家(jiā)醫(yī)院進行(xíng)診治，均無明(míng)顯療效，最後選擇到泉河(hé)醫(yī)院救治。在詳細了解患者情況後，李超院長帶領骨一科手術(shù)團隊結合影(yǐng)像學及查體(tǐ)，診斷患者為(wèi)“骨質疏松性T10/T12/L1椎體(tǐ)壓縮性骨折”。考慮患者年事已高(gāo)，又存在呼吸系統和(hé)心血管系統等方面的基礎疾病，李超院長迅速組織多(duō)學科聯合會(huì)診，仔細評估手術(shù)風險，手術(shù)團隊術(shù)前討(tǎo)論，并與患者及家(jiā)屬仔細溝通(tōng)手術(shù)方案和(hé)預後。經周密研究，為(wèi)患者實施了經皮穿刺球囊擴張椎體(tǐ)成形術(shù)（PKP）。術(shù)後患者的胸、腰背部疼痛症狀明(míng)顯好轉，可(kě)在助步器(qì)輔助下佩戴腰圍緩慢行(xíng)走。患者家(jiā)人(rén)對骨一科醫(yī)師(shī)團隊的技(jì)術(shù)水(shuǐ)平連連稱贊。

 

　　科主任、護士長定期組織患者及家(jiā)屬進行(xíng)座談，了解他們的需求，傾聽(tīng)患者的心聲，共同討(tǎo)論醫(yī)院服務與患者需求，有(yǒu)針對性地提出意見和(hé)想法，進一步改進工作(zuò)方法。

　　醫(yī)患座談會(huì)為(wèi)醫(yī)院與患者建立起溝通(tōng)交流的平台，患者合理(lǐ)的意見和(hé)建議促進了病區(qū)發展，讓醫(yī)患不再有(yǒu)距離感，讓病人(rén)切身體(tǐ)會(huì)到醫(yī)患一家(jiā)親，同時(shí)也利于更好的完善醫(yī)療護理(lǐ)工作(zuò)。

　　2019年，骨一科通(tōng)過全體(tǐ)職工持之以恒的努力工作(zuò)，獲得(de)了經濟效益和(hé)社會(huì)效益的雙豐收。一張笑臉或一句感謝的話(huà)，對骨一科的全體(tǐ)醫(yī)務人(rén)員來(lái)說，其分量和(hé)意義都是重大(dà)的，它不僅僅是患者對醫(yī)院骨一科團隊的贊許，更是對整個(gè)醫(yī)院醫(yī)療質量和(hé)優質服務的贊許。最重要的是，彰顯了專科力量，幫助患者解決了病痛折磨，踐行(xíng)了醫(yī)務人(rén)員的職責與義務。